Description
Nur 10% aller Menschen besitzen eine natürliche emotionale Empathie. Und was ist mit den anderen 90%? Keine Bange: Sabine Asgodom erklärt mit viel Humor und alltagsnah, wie sich angewandte Empathie trainieren lässt. Ihre Zaubermittel: Neugierde, "Fragen statt sagen" und die Vermeidung der 3 verbreitetsten Kommunikationsfallen.
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